建友咨询经常和业内同行谈及管理咨询行业的过去、现在和未来,建友咨询在此,把一些启发,众多感悟呈现给广大天下建友。
大体上,可以将管理咨询行业的发展分为四个阶段,这种划分对于从业者或企业人士认识管理咨询行业或许有所帮助。
1、个人大师
在2007年建设部发布72文,出台特级资质标准,中国经济高速发展,万物苍生,咨询业也混沌初开。当时,诞生了一批“点子公司”,其中的某几个人物大家想必都耳熟能详。虽然现在建筑咨询界都不承认、不接纳其为咨询公司。但不得不承认,他们为中国建筑业咨询业做出了悲壮的探索,曾辉煌一时,后又归于平寂。
有些管理咨询的先行者在“点子公司”的基础上,慢慢做实,后来逐渐成长为大师级人物,但也难以摆脱个人英雄主义色伙。

2、公司品牌
近年来,国内企业咨询需求高速增长,在国外咨询巨头麦肯锡、波士顿等影响下,国内一批咨询公司(如北大纵横、和君、华夏基石等)开始了品牌建设,搭班子、定战略、带队伍。不管是否实行合伙制,但都或多或少地凝聚了一批核心人才,建立了管理咨询知识体系和项目管理机制。重要的是,他们在电视、网络,杂志等媒体上大力推行公司的品牌建设,本土化咨询的发展已与“洋品牌”并驾齐驱了。此时,国内企业在选择咨询公司时——
一看,与个人大师谈得是否有感觉。
二看,咨询公司品牌强弱。除此两项以外,企业不太清楚还有其他什么可以作为衡量标尺和选择标准。客户咨询案例囿于保密协议,犹抱琵琶半遮面,这是近十多年的主流现象。

3、项目团队
近几年来,企业在选择管理咨询公司时,不仅看大师个人能否看清中国建筑业政策稳定性的政策趋势,摸准中国建筑企业发展的脉搏,感知中国建筑企业的律动;也看咨询公司品牌建设如何,是否能够有自己的方法论体系,有成熟的项目经验,有规范的项目操作程序;还看项目操作团队水准如何,尤其是“升特的项目经理”的水平,因为建友咨询团队是送咨询上门,几个月与客户朝夕相处的是咨询顾问团队。而这其中,项目团队目前越来越为客户所看重。其实,任何服务业的公司只是为员工提供一个平台,真正能给客户带来贴心价值的是现场服务人员,如建友咨询师,咨询顾问都在一线直接接触服务的。

4、大师个人+公司品牌+项目团队
建友咨询认为——三者的综合才是满足客户需求的必然条件,也是未来行业发展的趋势。大师个人能够从宏观概貌甚至最本质上发现客户的问题,提出趋势性想法和观点;公司品牌能够为项目操作提供相应保证,让客户放心;项目团队作为操盘手,其意义就不用再赘述了。所以建友建议——建筑企业在选择咨询公司时,三者都不能废。三者对客户产生的价值定位可比喻为——大师个人是专家,公司品牌是远程服务器,升特项目团队是家教老师。
以上是建友咨询对管理咨询价值和发展阶段的基本认识。
在此,这些年建友在咨询项目当中碰到的常见问题汇总成册,更有咨询项目案例一对一原汁原味地展示给大家,以飨读者,作为对建友咨询多年咨询经验的总结。
感谢咨询客户建筑企业,是你们让我们的咨询顾问对企业升特有了更多的认识,有了更深的体验;感谢我们的建友兵,在实现建友的“特战略”咨询的过程中大家一起头脑风暴,一起讨论,一起成长;人生有涯,咨询无涯。我们躬逢伟大祖国的繁荣昌盛,强国有我,也见证了众多企业的蓬勃发展。
在此,愿同天下建友倾心交流,共同见证和亲历中国建筑企业的转型升级升特和中国咨询业的发展,此实乃我辈之大幸事。