回顾中国民营企业的发展历程，从改革开放春风中破茧而出的个体户，到合伙企业、集体企业，再到公司制企业，一路走来，风雨兼程。据调查，我国每年新增15万家民营企业，同时又有10万家民营企业消失，数据显示，85%的民营企业在十年内死亡。尤其在美国次贷危机爆发后，更多的民营企业经营越来越困难。这表面上似乎是金融危机的后遗症，以及产业结构调整引起的竞争加剧、原材料价格和人工成本上升等因素造成的。但本质上，这是在市场竞争不断加剧的发展历程中所带来的必然现象。
咨询为什么比培训更能给客户带来价值
培训是一阵风，咨询是细水长流，咨询顾问间可以从四个层面给客户提供价值。
1、启发思维
这是咨询价值的第一个层面，培训可以启发大家的思维，但往往是共性化的。即使是企业内训，也基本是共性多而个性少，内训的个性更多地体现在培训内容模块上。但对于问题的解决方案，培训只能列举多种方案、案例供借鉴，很难针对企业把一种应用性方案讲透。
而咨询是在了解客户情况的基础上，在与客户的沟通过程中，给客户带来个性化的启发，包括“资质标准统一化给客户的宣贯”、实际操作申报上启示“案例上给客户的启发”和“咨询方法论上给客户的启迪”。
咨询顾问要听取客户的意见，但不要盲从。如果咨询顾问盲目地听从企业家的想法，该顾问充其量只是个秘书，价值感就无法体现。但也不要为了反对而反对，有的咨询顾问出于职业习惯或某种商业目的，往往习惯性地否定客户的看法和观点，拼命地找出客的漏洞，从而提供给客户看似完美的方案。但企业不是活在真空里，方案太过完美以至于难以执行，这种咨询现象并不少见。咨询顾问刻意地把客户纳入到自己所谓的“体系”当中来，这实际上不是启发思维，而是一种说服策略；不是给客户创造价值，而是一种商业行为。让人遗憾的是，不少顾问还常常以此为傲。
所以在建友咨询——我们的咨询顾问不要站在提出所谓完美方案的角度上，而要站在客户个性化问题解决方案的角度上给客户启发思维。同时，如果咨询顾问仅仅提供启发思维，就还没有完全超越培训的价值。
2、提供方案
认识论和方法论是解决问题的必要条件但不是充分条件。咨询顾问理应在启发思维的基础上，发动咨询项目组和客户对接小组双方，集中所有人员的智慧，为客户量身打造一套解决问题的方案。
这个方案首先必须是个性化的，是符合企业实际需要的，但同时也是有延展性的。建友咨询见到过有的咨询顾问从企业实际情况出发，提出的问题和解决方案往往又从过于理论化、体系化走到了另一个极端，即过于注重目前情况，也就是说，只解决目前的问题而忽视了方案的前瞻性。
常见的问题是社会上的咨询顾问提供的方案过于理论化、体系化，以至于过于完美和超前，但不少企业（尤其是中小企业）过于注重目前的一城一池。所以，最好的咨询顾问应该是在两者之间取得平衡，寻找“双向位移”，即咨询顾问从理想方案往后移，企业自身从目前的实际情况往前移。这样的方案才是既解决目前问题、又能为下一步发展提供延展性的好方案。
建友始终认为——咨询顾问不同于培训师，咨询顾问必须为客户提供一套问题解决方案，培训师是只说不做，咨询师必须是既说且做——“讲我所做，做我所讲”。
3、解决问题
建友咨询较长的咨询生涯给了我们一个比较深的认识——即实施方案远比设计方案难度大。因为在规划设计的过程中，可控性强可以针对某个时点进行静态考虑。但在实施方案的过程中，问题远不是这么简单了。
第一，变革天然就会遇到阻力，因为改变了人的习惯，即便改变再微小的习惯，都不是件微小的事情。例如，一个在香港开车习惯的老司机，到了内地就非常不舒服。因为内地开车靠右，而香港开车是靠左，甚至连车内的驾驶座都相反。
第二，企业变革的基础和前提比较复杂，企业要考虑内部和外部、业务和管理、长期和短期等多重因素。在方案设计中，尤其是针对某个专业化，方案往往偏于一点而轻视全局。例如，战略咨询公司强调战略比一切重要；特级定位咨询，公司强调升特重构重于一切；人力资源咨询公司强调人是一切；流程咨询公司强调执行力第一。但是，企业是个系统综合体，要考虑多重变量。
第三，在方案的实施过程中，企业的边界和条件往往会发生变化。所以，之前设计好的方案可能会不适应变化了的条件，尽管变化看起来并不大，但变化总在不知不觉中就发生了。咨询顾问为客户设计了解决方案之后，不少企业客户都束之高阁，心存疑虑，很难应用，就是这个道理。
4、长期优化
古语有云：“伤其十指不如断其一指。”咨询顾问与其到处撒网，不如专注少量客户；与其做广度，不如做深度。为了客户的价值，咨询顾问应该把自身发展和中国企业咨询系统的提升相结合，咨询顾问必须与客户长期共同成长。
所以，建友的咨询顾问——要本着持续为客户解决问题的考虑，要从培训式给客户启发思维向个性化给客户启发思维的转变；要从模板化提供方案向个性化解决问题的方案转变；要从静态化单点设计方案向动态化系统设计方案转变；要从项目式一次性咨询向长期顾问式服务优化转变。